Livrarea Comenzilor

Livrarea produselor în Romania se face prin serviciul de curierat rapid: Urgent Cargus, Sameday sau Fan Curier.

Dacă valoarea comenzii este mai mica de 500 lei, costul de livrare este 21 lei/colet.

Livrarea este GRATUITĂ dacă valoarea comenzii depășește 500 lei; dacă livrarea se face în afara ariei de distribuire, se va achita doar taxa suplimentara de 1 leu pentru fiecare km suplimentar; valoarea va fluctua în funcție de numărul de kilometri.

Termenul de livrare este de 24-48 ore, dacă nu se specifică altfel, socotit de la data preluării comenzii dumneavoastră. Acest termen este orientativ, el putând fi modificat din motive independente de voința noastră. În cazul în care produsele comandate vă vor fi livrate în mai multe tranșe, dumneavoastră veți achita doar cheltuielile de livrare aferente primului colet. În cazul în care unul sau mai multe dintre produsele comandate nu se mai afla pe stoc, veți fi înștiințat. Produsele se livrează în limita stocului disponibil. În cazul produselor care nu se află pe stoc sau în cazul comenzilor mari, termenul de livrare poate crește pană la 2 săptămâni.

Returnarea Produselor

Conditii pentru returul produselor.

Produsele pe care le returnezi trebuie sa fie in aceeași stare în care le-ai primit.
Din motive de protecție a sănătății clienților, aceste produse nu pot fi returnate decât daca NU au fost utilizate, desigilate sau testate.

Retunarnare produselor poate fi efectuată în maxim 14 zile de la primirea acestora de către dumneavoastră, trimițând o cerere de retur la adresa de e-mail gramatica.demarti@gmail.com.

Anularea comenzilor

În baza legislației UE, dacă produsele pe care le-ați cumpărat se dovedesc a fi defectuoase sau nu arată conform descrierii, comerciantul trebuie să le repare, să le înlocuiască, să le reducă prețul sau să vă dea banii înapoi.

Dacă ați cumpărat un produs sau un serviciu on-line ori fără a merge la magazin (prin telefon, prin poștă, de la un comis voiajor), aveți, de asemenea, dreptul de a anula și returna comanda în termen de 14 de zile, indiferent de motiv și fără nicio justificare.

Dacă nu știți exact ce situație vi se aplică, puteți utiliza instrumentul privind drepturile consumatorilor, care vă ajută să înțelegeți ce drepturi aveți când faceți cumpărături în UE.

Așadar, anularea comenzilor în cadrul site-ului Gramatica de marți se va face în termen de 14 zile, în urma cererii trimise la adresa de email gramatica.demarti@gmail.com